Оценка ущерба после залива квартиры — пошаговые советы экспертов

Пошаговые советы: что делать после залива квартиры

Ситуация, когда вас заливают соседи, грустна и банальна. Вода на полу, на обоях, на мебели и бытовой технике, притом сразу после ремонта, кого угодно доведет и до стресса.

Куда бежать, кому звонить, как разговаривать с соседями? Ваша реакция должна быть грамотной и спокойной. Все поправимо, и ущерб можно будет возместить, если не сделать ошибок в самый первый момент.

Вот инструкция на тот случай, если вас затопили соседи (залили, если говорить точно).

1. Поднимитесь к соседям и постарайтесь выяснить, можно ли перекрыть источник воды.

2. Если соседей нет дома, звоните в ЖЭК, ТСЖ, аварийную службу и просите немедленно перекрыть стояк. Телефоны на этот случай всегда должны быть под рукой.

3. Вместе со специалистами вашей эксплуатирующей организации составьте акт по факту залива, в него внесите полное описание ущерба, укажите площадь повреждений, опишите состояние мебели, техники, другого домашнего имущества. Не торопитесь, проверьте все мелочи, которые можно упустить в состоянии полушока и сильного нервного напряжения. Сделайте фотографии или видео. Помните, что вы должны иметь на руках оригинал этого акта или его заверенную копию.

4. В спокойном состоянии (иначе исход беседы непредсказуем) постарайтесь обсудить ситуацию с соседями и узнать их отношение к ней. Если соседи не проживают в квартире или отказываются подписывать акт осмотра, отправьте им копию заказным письмом и сохраните у себя почтовое извещение об отправлении. (Из практики: хамство соседей играет в суде против них, фиксируйте факты игнорирования обращений или грубого отношения).

5. Учтите и то, что залив может произойти и не по вине соседей, а по вине эксплуатирующей организации. Вы должны четко понимать, кто виновник и готов ли он сотрудничать.

6. Только тогда, когда становится очевидно, что ситуацию мирно урегулировать невозможно, обратитесь за помощью. Позвоните в независимую компанию, которая проводит оценку ущерба после затопления, изложите суть проблемы и пригласите осмотреть повреждения.

7. Проведите осмотр с экспертом-оценщиком, подпишите Акт осмотра и получите у независимой компании Отчет об оценке стоимости ущерба.

8. Направьте виновнику ваше требование об оплате рыночной стоимости ущерба.

9. Если виновник не реагирует, не признает сумму ущерба и отказывается от возмещения, отправляйтесь в суд. В суде вы предъявите заключение экспертов, проводивших оценку ущерба. Никакие другие документы строительных или ремонтных организаций не имеют юридической силы.

Не будьте халатными, не относитесь снисходительно к бюрократическим процедурам, все это отразится и на ваших нервах, и на вашем благосостоянии.

Информация предоставлена www.neo-wega.com

Еще посмотрите здесь:

Покупаем арматурную сталь Почти каждый дом на одну семью имеет как минимум несколько элементов из бетона, армированного стальными стержнями. При строительстве дома нельзя о...
Наливной пол Сделать пол идеально ровным собственными усилиями не получится, лучше доверить эту работу профессиональным мастерам. Даже не каждый специалист способе...
Запчасти к экскаваторам от ТД «Технокомплект». Экскаваторы – универсальная техника для разработки грунтов, горных пород и сыпучих материалов. Наиболее востребованы они в сфере строительства, дорожн...
Как оформить кухню, чтобы она была комфортной и красивой Каждая хозяюшка согласиться с тем, что кухня является основным помещением в любом доме. На ней создаются различные кулинарные шедевры, собираются все ...
Ремонт квартиры с помощью опытных мастеров-частников Если есть квартира, рано или поздно нужен будет и ремонт. Если квартира новая и имеет только черновую отделку, то лучше всего выполнить ремонт ква...